Kanvasaur — Zaman dahulu, untuk membuat bisnis dikenal secara luas membutuhkan waktu yang lama karena terbatasnya sarana promosi dan pemasaran. Namun saat ini, adanya bantuan internet dan berbagai media baru membantu pengembangan bisnis agar dapat terlihat hasilnya dalam hitungan waktu yang singkat.
Salah satu media pemasaran yang dapat membantu pemasaran bisnis tersebut adalah media sosial, dan dikenal sebagai usaha social media marketing.
Social media marketing menjadi salah satu cara pemasaran online favorit para pebisnis dan pengusaha saat ini. Selain banyaknya strategi yang bisa dieksplorasi melalui platform media sosial, social media marketing juga dipilih karena dapat dimulai dengan budget kecil sehingga sangat membantu bisnis yang baru merintis.
Tertarik untuk memulai strategi social media marketing untuk bisnismu? Sebelum memulai, berikut beberapa hal yang perlu kamu pahami terkait apa itu pemasaran melalui media sosial!
Definisi Social Media Marketing
Sumber: Unsplash
Melansir Buffer, social media marketing (SMM) adalah penggunaan platform media sosial untuk menghubungkan bisnis pada audiens dengan tujuan membangun brand, meningkatkan penjualan, dan mengarahkan traffic ke situs web.
Kegiatan SMM tidak cukup hanya meng-upload konten di media sosial saja, tapi juga mencakup analisa performa konten dan online campaign, hingga memastikan terbentuknya engagement audiens terhadap produk dan brand yang dimiliki.
Ada banyak platform media sosial yang bisa kamu manfaatkan seperti Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, YouTube, Linkedin, dan Pinterest. Tapi, kamu tidak harus menjalankan semuanya, ya! Kamu cukup fokus menjalankan di beberapa media sosial yang dinilai berpotensi menghasilkan engagement yang besar. Dan pastinya, untuk mengetahui media sosial mana yang tepat untuk bisnismu, diperlukan riset, trial and error, dan penyesuaian budget ketika menjalankan campaign.
Tak cukup memahami apa itu social media marketing, kamu juga perlu mengetahui beberapa manfaat dari social media marketing bagi bisnis.
7 Manfaat Social Media Marketing Bagi Bisnis
Sumber: ICS-digital
Pengguna sosial media di seluruh dunia telah mencapai 4,22 miliar orang dari 4,66 miliar orang yang terhubung dengan internet (Hootsuite, 2021). Data tersebut menjadi fakta menarik bahwa ada banyak sekali orang yang menghabiskan waktu dengan bermain media sosial, sehingga peluang sebuah bisnis untuk dikenal secara luas pun lebih besar.
Nah, inilah beberapa manfaat yang bisa kamu dapatkan jika memaksimalkan social media marketing untuk bisnismu.
1. Meningkatkan brand awareness
Melalui konten kreatif dan copywriting yang unik, brand dan produk kamu berpotensi menjadi top-of-mind bagi audiens. Tapi, memang tidak instan untuk meningkatkan brand awareness. Butuh campaign berkelanjutan agar audiens semakin akrab dengan brand kamu.
2. Lebih mudah menjalin interaksi dan hubungan dengan audiens
Media sosial memberi kesempatan bagi kamu untuk terhubung selama 24 jam dengan target audiensmu. Komunikasi pun dapat berlangsung saat itu juga, tidak kenal ruang dan waktu.
3. Mendapatkan feedback produk yang lebih akurat
Ulasan produk dari konsumen menjadi sebuah bagian penting untuk kemajuan bisnis. Adanya review dari pengguna produk atau jasa bisnismu dapat membantu meningkatkan tingkat kepercayaan yang dimiliki oleh bisnis.
4. Mempersingkat waktu dalam menganalisa kompetitor
Benchmarking jadi lebih mudah dilakukan karena data kompetitor berserakan di internet. Meski tidak spesifik, tapi akan sangat membantu jika diolah dan dibaca dengan tepat.
5. Hemat biaya dan efisien
Inilah salah satu hal yang menyenangkan dari social media marketing. Kamu tidak harus merogoh kocek dalam-dalam untuk mulai memasarkan dan berpromosi di media sosial.
Pun jika telah mempelajari matang-matang teknik dan strateginya, profit yang kamu dapatkan bisa melebihi budget yang digelontorkan untuk iklan. Menggiurkan, ya!
6. Lebih mudah menjaring pelanggan baru
Melalui konten media sosial, kamu dapat membidik target pasar potensial. Dan selanjutnya terus menuntun mereka agar lebih kenal dengan produk dan brand mu hingga melakukan transaksi pembelian.
7. Mendongkrak transaksi penjualan
Audiens yang sering terpapar dengan konten promosi bisnismu lambat laun akan menjadi pelangganmu. Jika sudah merasakan benefit nyata dari produkmu, mereka pun berpotensi melakukan pembelian berulang-ulang dan menjadi pelanggan tetap.
Strategi Social Media Marketing Terbaik untuk Bisnis
Sumber: Unsplash
Agar terhindar dari kerugian, setidaknya ada beberapa strategi utama yang mesti diterapkan saat menjalankan strategi social media marketing. Melansir Buffer, strategi social media marketing yang wajib untuk diterapkan adalah sebagai berikut.
1. Kenali target audiens bisnismu
Langkah pertama yaitu mengenal buyer persona, menentukan tujuan, platform media sosial yang akan digunakan, dan jenis konten yang akan dibuat untuk promosi dan pemasaran. Strategi ini tidak berlaku selamanya, tapi dapat berubah ketika hasilnya belum maksimal.
2. Rencanakan timeline konten
Selanjutnya, kamu perlu memikirkan konten seperti apa yang akan dibuat dan kapan itu akan diposting di platform sosial media. Konten yang ideal adalah yang mampu membuat orang melakukan tindakan, entah itu pembelian atau mem-follow akun brandmu.
3. Memasang iklan
Memasang iklan di media sosial membuat brand dan produk sampai ke audiens yang tertarget. Area dan cakupan jangkauannya pun bisa kamu custom sendiri.
4. Mengamati target pasar dan kebutuhannya
Mengamati perilaku audiens terhadap sebuah tren atau momen penting untuk dilakukan agar kamu tidak kecolongan dalam membuat konten yang dapat menarik target audiensmu. Tak hanya itu, dengan memahami kebutuhan target pasar juga dapat membantumu meningkatkan produk yang kamu tawarkan dari bisnismu.
5. Melakukan analisa dan laporan performa
Nah, dari beberapa tahapan seperti memasang iklan dan memposting konten, kamu dapat menganalisa performa dari konten yang telah diposting.
Analisis performa yang dilakukan dapat membantu langkah pemasaran selanjutnya, karena kita dapat mengetahui konten seperti apa yang berhasil untuk pemasaran bisnis dan konten apa yang kurang berhasil.
Baca juga: 8 Fitur Facebook Creator Studio dan Manfaatnya Bagi Bisnis
11 Tools Social Media Marketing yang Wajib Diketahui
Sumber: Unsplash
Menjalankan strategi pemasaran di media sosial membutuhkan tools yang dapat membantu menganalisa ataupun mengoptimalkan performa dari konten yang telah di-publish. butuh teknik tertentu agar mencapai performa maksimal.
Beberapa tools social media marketing yang dapat kamu gunakan untuk membantu mengoptimalkan kinerjamu di antaranya:
- Sprout Social;
- Iconosquare;
- Buzzsumo;
- Google Analytics;
- Shortstack;
- Keyhole;
- Canva;
- Facebook Analytics;
- Twitter Analytics;
- Hootsuite;
- Buffer.
Itulah penjelasan lengkap seputar apa itu social media marketing dan manfaatnya, serta strategi pemasaran di media sosial dan tools yang dapat menunjang performanya. Semoga bermanfaat!
